Dijital Dönüşüm Ofisi Lideri Koç: Genel memnuniyet oranı yüzde 95.31
TBMM Sanayi, Ticaret, Güç, Alışılmış Kaynaklar, Bilgi ve Teknoloji Kurulu, AK Parti Bursa Milletvekili Mustafa Varank başkanlığında toplandı. Komiteye, Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi Lideri Ali Taha Koç, ‘Dijitalin Yüzyılında E-Devlet Kapısı’ bahisli bilgilendirme sunumu yapıldı. Türkiye’nin, e-devlet ile buluşma tarihinden bahseden Koç, “e-Devlet kapısı tüm vatandaşların hayatına dokundu. Türkiye 2008 yılında tanıştı e-Devlet kapısı ile. Bugün kullanıcı sayısı 63 milyona ulaştı” dedi.
Her 10 bireyden 9’nun e-Devlet kapısını kullandığını aktaran Koç, “2022 yılı sonunda 3.5 milyar kere giriş yapıldı. 2023 yılı amacımız 4.5 milyar üzere bir amacımız var. e-Devlet Kapısı’na her girişin ortalama olarak her vatandaşımıza 10 TL’lik bir tasarrufa sebep olduğunu görüyoruz. Yıllık olarak 2023 yılı için 3.5 milyar giriş olduğunu düşünürsek 35 milyarlık bir tasarrufu e-Devlet tarafından gerçekleştiğini söyleyebilirim” diye konuştu.
E-DEVLET KAPISI TOGG GİRİŞ SAYISI 1407
Koç, 21 Haziran 2023 tarihinden itibaren TOGG üzerinden e-Devlet Kapısı’na 1407 kere giriş yapıldığını belirtti. e-Devlet Kapısı ile ilgili, 3 Kasım 2022 – 25 Ocak 2023 tarihleri ortasında yapılan anket ile 2022 yılı genel memnuniyet oranının ölçüldüğünü kaydeden Koç, “Genel memnuniyet oranı yüzde 95.31 olarak gerçekleşmiştir. Ankete katılan 1 milyon kişi olmuştur. 3 yılda yaklaşık 3 milyon vatandaşımız anketlere katılmıştır” dedi.
Koç, e-Devlet Kapısı milletlerarası istatistiklerde kullanıcı odaklılık ve geliştirilen bütünleşik hizmetler ile birlikte yükselişini süratle sürdüreceğini belirterek şu bilgileri paylaştı:
“2022 yılında Avrupa Komitesi tarafından yayımlanan e-Devlet Kıyaslama Raporu’na nazaran Türkiye 16’ncı sıraya yükselmiş olup, Avrupa Komitesi e-Devlet Kıyaslama Raporu’nun yayımlanacak 2023 yılı taslak bilgilerine nazaran ülkemizin 16’ncı sıradan 10’uncu sıraya yükselmesi beklenmektedir. Birleşmiş Milletler’in hazırlamış olduğu e-Devlet Gelişmişlik Endeksi’nde ülkelerin telekomünikasyon altyapısı, çevrim içi hizmet olgunluğu, insan kaynağı, e-katılım durumu ve açık devlet verisi ölçülmektedir. Türkiye, 2022 yılı sonuçlarına nazaran 193 ülke ortasında çevrim içi hizmet endeksinde 24’üncü sırada, e-Katılım endeksinde ise 18’inci sırada yer almıştır.”
EN ÇOK KULLANILAN HİZMETLER
Koç, e-Devlet Kapısı’nda en çok kullanılan hizmetlere ait, “Çalışma ve Toplumsal Güvenlik Bakanlığı’nın 4A Emekli Aylık Bilgisi hizmeti bugüne kadar toplam 25 milyon 263 bin 82 defa kullanılmıştır. İlaç E-Reçete/Reçete Bilgileri Sorgulama hizmeti bugüne kadar toplam 6 milyon 542 bin 927 sefer kullanılmıştır. SGK Tescil ve Hizmet Dökümü/İşyeri Unvan Listesi hizmeti bugüne kadar toplam 87 milyon 159 bin 120 kere kullanılmıştır. 1 Ağustos 2022 tarihinden itibaren e-Devlet Kapısı uygulaması üzerinden yapılan süreçler için Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone aboneliğine sahip kullanıcıların internet tanımlarında belirlenen kotaları kullanılmamaktadır” bilgisini paylaştı.
Koç, Kahramanmaraş merkezli sarsıntılar sonrasında, zelzelenin yıkıcı tesirlerinin sarılmasına katkı sağlamak hedefiyle; 11’i yeni olmak üzere toplamda 19 e-Devlet Kapısı hizmeti vatandaşların kullanımına açıldığını söyledi.
E-DEVLET DATALARININ ÇALINDIĞI İDDİALARI
Koç, e-Devlet verisinin çalındığına ait savlara ait şunları söyledi:
“Özellikle son devirlerde birebir husus tekrar tekrar gündeme gelerek 85 milyon kişinin e-Devlet verisinin çalındığına ait argümanlar ortaya atılıyor. Oysa e-Devlet Kapısı kullanıcı sayısı hali hazırda 63 milyon. Bu tip temelsiz haberler ortaya atılarak gündem oluşturulmak isteniyor. Üstelik çalındığı sav edilen dataların satışa çıkartıldığı web siteleri incelendiğinde, kelam konusu sitelerin yüklü olarak oltalama içerikli olduğu ve kullanıcı aygıtlarına yapılan hücumlardan oluştuğu anlaşılıyor. Ayrıyeten, e-Devlet Kapısı’ndan elde edilmiş üzere sunulan bilgilerin bundan öncesinde çeşitli kurumlardan çeşitli vesilerle elde edilen kimi datalar olduğu, bu dataların tekrar tekrar ortaya çıkartılarak e-Devlet üzerinden ele geçirildiği üzere bir algı yapılmaya çalışılmaktadır. Sav edilen bilgilerden kimileri, kimi kurumlardan, hatta özel daldan dahi vaktinde ele geçirilen bilgilerdir.”
‘e-Devlet Hacklendi!’, ‘e-Devlet dataları çalındı!’, ‘Milyonlarca Vatandaşın Kimlik Bilgileri Çalındı’ haberlerin kaynağı direkt dolandırıcılar ve siber cürüm örgütlerinin ele geçirdiği bilgileri sattığı yasa dışı ilanlar olduğunu aktaran Koç, “Bu ilanlarda ‘e-Devlet’ sözü, e-Devlet üzere büyük bir platformdan büyük ölçüde data alındığını, bilgilerle vatandaşların erişimi olan her yere erişebileceğini söz etmek için satış/pazarlama tekniği olarak bilhassa kullanılmaktadır. Bilhassa pandemi devrinde ‘e-Devlet üzerinden pandemi yardımı almak için tıklayınız’ ileti metni ile günde 15-20 adet yeni oltalama sitesi ortaya çıkıyordu. Bunları tespit ederek Ulusal Siber Olaylara Müdahale Merkezi (USOM)’a bildirip engellenmesini sağladık” açıklamasında bulundu.