Aracını servise götürdü hayatının şokunu yaşadı!
Kastamonu’da 2018 yılında yaşanan dolu afetinde aracı ziyan gören Sinan Yıldız, tamiri için Ankara’da bulunan bir Volkswagen servisine gitti. Yıldız, 35 gün sonra teslim aldığı aracın kaportasında dalgalanmaların ve motor aksamında da arızaların olduğunu tespit etti. Servisten aracındaki problemlerin tekrar giderilmesini talep eden Sinan Yıldız, ‘ret’ yanıtı alması üzerine hukuk gayreti başlattı. 2018 yılında yetkili servise dava açan Yıldız, yaklaşık 5 yıl süren hukuk uğraşını kazandı. Mahkeme hem Yıldız’ının ziyanının karşılanması hem de hasardan dolayı bedel kaybı ile birlikte tazminat ödenmesine karar verdi. Mahkeme kararının akabinde Sinan Yıldız, avukatlarının aracılığıyla icra takibi başlatarak tüm ziyanını karşıladı.
“İSTEDİĞİNİZ YERE ŞİKAYETTE BULUNABİLİRSİNİZ” DİYEN FİRMAYA AÇTIĞI DAVAYI KAZANDI
15 Eylül 2018 tarihinde Kastamonu’da yağan dolu yağışı sebebiyle aracının ziyan gördüğünü belirten Sinan Yıldız, “Bir gün sonra aracımızı yetkili servise teslim ettik. Dolu yağışından sonra birebir günün akşamı yetkili servisi arayarak aracımızın tamiratı için müracaatta bulunduk. Bir gün sonra aracı yetkili servise teslim ettik. Yaklaşık bir hafta içinde aracımızı bize teslim edeceğini söylemelerine karşın 35 gün sonra aracımız teslim edildi. Doğal aradıklarında aracımızın orijinaliyle hiçbir farkı olmadığını, kendimizin dahi fark edemeyeceğini bize beyan ettiler. Bunun ardından yetkili servis danışmanı bize bu bahis da bilgi verdi. Aracımızı bir gün sonra alabileceğimizi tabir ettiler. Olağan biz tıpkı günün sabahında Ankara’ya yola çıkarak aracımızı teslim alacağımızı fikriyle servise müracaat yaptık.
Fakat yaklaşık sabah dokuzdan, akşam beşe kadar bizi serviste beklettiler. Münasebetleri aracın çalışmadığı için günlerdir aküsünün bittiği ve akünün şarj edildiği söylendi. Olağan bu süreç yaklaşık sekiz, dokuz saat kadar sürdü. Devamında aracımızı aldıktan sonra bagaj kapağı kısmında ve sunroofla, ön camının ortasında yaklaşık bir 20 santimlik uzaklıkta dalgalanmalar mevcut olduğunu gördük. İçimize sinmeyerek servisten aracımızı teslim aldık. Daha sonra aracımızın dört kapı üzerinden, tavan oluklarından yaklaşık beşer santim boya attığını tespit ettik. Bunun devamında ben avukatlarımla görüştüm, bayi ile de görüştüm, servisle de görüştüm. Bize ‘bu daha fazla olmuyor, bizim elimizden gelen öteki bir şey yok, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz’ denildi. Biz de buna istinaden avukatlarımızla görüştük. Devamında Kastamonu Adliyesi’nden eksper raporu aldık. Uzman raporuyla mahkemeye başvurduk. Mahkeme süreci başlayınca karşı taraftan uzman raporuna itiraz geldi. Kendileri tekrar uzman raporu istediler, tekrar uzman raporu geldi. Ama bütün raporlar bizim lehimize çıktığı için tekrar tekrar itiraz ettiler” dedi.
“MAHKEME, ÖNGÖRÜLEN GEREKLİ PAHA KAYBI VE TAZMİNATI ÖDEMEYE MAHKUM ETTİ SERVİSİ”
Açtıkları davanın sonuçlandığını ve bu davayı kazandıklarını söyleyen Yıldız, “Daha sonra bu karara da itiraz ederek tekrar Ankara Bölge Mahkemesi’ne sunuldu. Yaklaşık bir, bir buçuk yıl kadar Ankara Bölge Mahkemesi’nde süreç devam etti. 2023 Nisan ayında Ankara Bölge Mahkemesi bizim haklı olduğumuz kanaatine vardı. Biz de bedel kaybı ve tazminat davası açmıştık. Bölge Mahkemesi bizim haklı olduğumuz kanaatine vararak servisi tazminatı ödemeye mahkum etti” diye konuştu.
“HAKKINIZI ARADIĞINIZ VAKİT EMİN OLUN ADALET TECELLİ EDİYOR”
Mağdur olan vatandaşların her türlü haklarını hukuk çerçevesinde aramaları tavsiyesinde bulunan Yıldız, “Böyle bir duruma maruz kaldığınız vakit ‘ben yapamam, karşımdaki davalı çok büyük, çok geniş bir aile, biz başa çıkamayız, baş edemeyiz’ diye düşünmeyin. Hakkınızı aradığınız vakit adalet tecelli ediyor ve eninde sonunda hakkınız olanı alıyorsunuz, kesinlikle mağduriyetiniz gideriliyor. Türk adaletine inancın ve bu tıp mevzularda hakkınızı her formda aramanızı arayı” halinde konuştu.