Kopya fotoğrafla cazip teklif tuzağına dikkat

Ticaret Bakanlığı’nın açıklamasına nazaran, bilhassa tüketicilerin sıkça tercih ettiği otel ve turizm tesislerinin internet sitelerinin fotoğraf ve isimlerinin kopyalanarak, e-posta ve kısa bildiri üzerinden cazip tekliflerle tüketicilerin mağdur edildiği şikayetleri geliyor. Tatil rezervasyonu yapacak tüketicilerin mağduriyet yaşamamaları için şu hususlara dikkat etmesi gerekiyor: 

Gelen teklifin içeriğinde yer alan tesis fotoğraflarının, kurumsal logo ve işaretlerin doğruluğu sorgulansın. 

Satın alma kararı öncesinde tercih edilen seyahat acentesi yahut turizm tesisinin ilgili kamu kurum ve kuruluşları nezdinde kayıtlı olup olmadığı sorgulansın. Tüketiciler, acentelerin ve tesislerin evraklı olup olmadığını, tesislerin kaç yıldız sahibi olduğunu www.kulturturizm.gov.tr ve www.tursab.org.tr adreslerinden sorgulasın. 

Özellikle aralıklı yolla imzalanan kontratlarda, acente yahut tesisin internet sitelerinde adres, unvan ve bağlantı bilgilerine yer verildiği ve ayrıyeten sitelerin ETBİS’e (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) kayıtlı olduğu denetim edilsin. Toplumsal medya üzerinden satın almak yerine acentelerin kendi sitesi tercih edilsin; ödemelere dikkat edilsin. 

Fesih hakkı var 

Tüketicilerin paket cins mukavelesini feshetme hakkı bulunuyor. Buna nazaran tüketicinin, paket cinsin başlamasından en az 30 gün evvel yazılı olarak yahut kalıcı bilgi saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla paket tıp mukavelesini feshetme ve ödenmesi zarurî vergi üzere yasal yükümlülükler dışındaki paket cins bedelini rastgele bir kesinti yapılmaksızın iade alma hakkı bulunuyor. Fesih bildirimi paket çeşidin başlamasına 30 günden daha az bir müddet kala yapılıyorsa, kontratında belirtilmek kuralıyla muhakkak bir fiyat yahut oranda kesinti yapılabiliyor.